Waarom FRS?
Onze dienstverlening is erop gericht om u als dealer zo veel mogelijk te ontzorgen. Wij bieden dagelijks transport van al uw reparaties. Indien nodig zes dagen per week. Wij ondersteunen u met onze uitgebreide webtool zodat papierwerk tot het verleden behoort. Razendsnel accorderen van prijsopgaven, een "state of the art" status overzicht en een logistieke planning die in een oogopslag overzicht biedt, vereenvoudigen uw werkzaamheden. Onze technici gaan gestructureerd te werk en zijn multidisciplinair inzetbaar. Zekerheid voor u dat uw product steeds in vakkundige handen is. Via onze helpdesk kunt u terecht met u service gerelateerde vragen. FRS is geautoriseerd Service Provider voor Sony, Apple, Philips, Sharp, Loewe en Konica Minolta. Wij streven naar “optimale ontzorging” van de retailers waarbij onze prijzen zo zijn ingeregeld dat u uw eigen kosten kunt afdekken.
Nieuwsgierig naar de voordelen die FRS voor u kan bieden als B2B partner? Lees meer »
Nieuwsgierig naar de voordelen die FRS voor u kan bieden als B2B partner? Lees meer »
Transportconcept voor Dealers
Het is nu ook mogelijk uw Sony, Apple, Philips, Loewe, Konica Minolta en Sharp reparaties aan te melden op ons dealer portal. Wij zorgen dat deze binnen 24 uur bij u worden opgehaald. Ook Audio Video en TV toestellen van andere merken buiten de garantie kunt u bij ons onderbrengen.
Nog geen login voor ons dealer portal?
Registreer u eenmalig en wij sturen u uw password. Registreer nu »
Nog geen login voor ons dealer portal?
Registreer u eenmalig en wij sturen u uw password. Registreer nu »
Visie
FRS voorziet in volledige serviceprocessen. Processen die voor veel bedrijven niet tot hun core-business behoren, nemen wij over. Vanzelfsprekend richten wij deze processen in nauwe samenwerking met onze opdrachtgevers in. Service op maat.
FRS biedt een grote diversiteit aan services.
Naast Repair en Logistiek bieden wij Backoffice Support voor o.a: Claimhandling en Call center. Deze brede oriëntatie zorgt ervoor dat we inzetbaar zijn in het gehele serviceproces. Daarnaast richten wij ons op een breed scala aan producten. Vrijwel ieder gangbaar product wordt door ons gerepareerd. Bovendien zien wij erop toe dat onze medewerkers multidisciplinair inzetbaar zijn. Op deze manier hebben we altijd de beschikking over vakkundige technici. Dit alles past bij de hoge servicegraad die we voor ogen houden.
Services
Service is onze core-business. Daar kunt u zonder meer op vertrouwen. We bieden een breed pakket aan diensten om de service verlening naar u en uw klanten te waarborgen.
Service-Disciplines
FRS Europe opereert in de volgende Service-Disciplines:
Service management
Installation management
Customer care management
End-to-End processen
Een breed scala aan diensten, omdat ons service en repair center in Almere beschikt over een volledig geïntegreerde backoffice. Vakkennis en ervaring zijn altijd bij de hand.
Service management
Installation management
Customer care management
End-to-End processen
Een breed scala aan diensten, omdat ons service en repair center in Almere beschikt over een volledig geïntegreerde backoffice. Vakkennis en ervaring zijn altijd bij de hand.
